Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services de beauté.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
La livraison à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit intact, non utilisé et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. Nous privilégions des formules respectueuses et éthiques.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, une commande est rapidement préparée. Veuillez contacter notre service client dans l'heure qui suit l'achat pour toute demande de modification ou d'annulation.
Proposez-vous des cartes cadeaux utilisables en ligne et en atelier ?
Absolument. Nos cartes cadeaux sont valables aussi bien pour l'achat de produits sur notre boutique en ligne que pour des prestations dans nos ateliers physiques.