Retours & Échanges
Chez L'Atelier du Sourcil, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine, intact et non utilisé.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les produits dans leur emballage d'origine scellé, accompagnés du bon de livraison, afin de garantir la protection des formules cosmétiques lors du transport.
Expédition des produits
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou en choisissant un envoi suivi.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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